Banking-Apps sind schon lange nicht mehr nur der digitale Helfer, sondern sind zu echten Finanz-Allrounder geworden. Umso wichtiger ist es, einen Blick darauf zuwerfen, wie sich die Zufriedenheit der Nutzerinnen und Nutzer mit Banking-Apps entwickelt, wo sich die Nutzung hinentwickelt und was Banken tun müssen, um Online- und Mobile-Banking noch attraktiver zu gestalten.
Wie eine der führenden Banken Österreichs mit der Gini Fotoüberweisung ihre Kundinnen und Kunden aktiver und loyaler macht
Die Gewohnheiten der Österreicher in Bezug auf Mobile-Banking und darin enthaltene Funktionen und Produkte wie die Fotoüberweisung oder Wertpapiertrading.
Private Krankenversicherungen kämpfen bereits seit vielen Jahren um ihre Kunden. Es stellt sich eine zentrale Frage: Was wollen Kunden, und wie sollten private Krankenversicherungen darauf reagieren?
Barrierefreiheit ist ein Bereich, der im Zuge der Digitalisierung deutlich von immer mehr Möglichkeiten profitiert. Besonders im Internet oder bei mobilen Anwendungen spielt Accessibility eine immer größere Rolle – auch deshalb, weil sich hier viele neue Chancen bieten.
Die Banking-App ist nicht mehr aus dem Alltag der meisten Menschen wegzudenken. Wir haben diese Checkliste mit den wichtigsten Funktionen der Banking-App erstellt. So ist auf einen Blick zu sehen, ob deine Banking-App wettbewerbsfähig ist.
Wir werfen einen genauen Blick darauf, warum modernes Banking neue Payment Initiation Schemes wie SEPA Request-to-pay braucht und wie E-Commerce in Zukun davon profitieren kann.
Warum wir jetzt eine Veränderung im Zahlungsmarkt benötigen: In einer Zeit, in der digitale Innovationen, grenzenlose Vernetzung und Echtzeitkommunikation an der Tagesordnung stehen, drängt sich die Frage auf, warum der Bereich des digitalen Bankings nach wie vor hinterherhinkt.
Banking und mobiles Banking verändern sich kontinuierlich. Im Bereich des Mobile-Banking gibt es mittlerweile eine Vielzahl an Funktionen, die den Kunden in der Banking-App zur Verfügung stehen. Wir haben gemeinsam mit YouGov Deutschland im März 2023 eine Umfrage durchgeführt, aus der eine repräsentative Studie entstanden ist.
Bei dem Versuch, Verbesserungen anzustoßen und Prozesse zu optimieren, wird oft vergessen, die Meinung der Kunden einzubeziehen. Doch was wollen die Nutzer wirklich, und wie können die privaten Krankenversicherer von den Kunden profitieren?
