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Whitepaper & Studien

  • Whitepaper Studie Oktober 2024

    Whitepaper: Wie Banken Apps zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit nutzen können

    Banking-Apps sind schon lange nicht mehr nur der digitale Helfer, sondern sind zu echten Finanz-Allrounder geworden. Umso wichtiger ist es, einen Blick darauf zuwerfen, wie sich die Zufriedenheit der Nutzerinnen und Nutzer mit Banking-Apps entwickelt, wo sich die Nutzung hinentwickelt und was Banken tun müssen, um Online- und Mobile-Banking noch attraktiver zu gestalten.

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  • Casestudy: UniCredit Bank Austria

    Wie eine der führenden Banken Österreichs mit der Gini Fotoüberweisung ihre Kundinnen und Kunden aktiver und loyaler macht

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  • Mobile Banking AT

    Studie: Mobile Banking in Österreich

    Die Gewohnheiten der Österreicher in Bezug auf Mobile-Banking und darin enthaltene Funktionen und Produkte wie die Fotoüberweisung oder Wertpapiertrading.

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  • Kundenbeziehungen in Krankenversicherungen

    Whitepaper: Wie Krankenversicherungen ihre Kundenbeziehungen retten können

    Private Krankenversicherungen kämpfen bereits seit vielen Jahren um ihre Kunden. Es stellt sich eine zentrale Frage: Was wollen Kunden, und wie sollten private Krankenversicherungen darauf reagieren?

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  • Accessibility Fotoüberweisung

    Whitepaper: Accessibility durch die Fotoüberweisung

    Barrierefreiheit ist ein Bereich, der im Zuge der Digitalisierung deutlich von immer mehr Möglichkeiten profitiert. Besonders im Internet oder bei mobilen Anwendungen spielt Accessibility eine immer größere Rolle – auch deshalb, weil sich hier viele neue Chancen bieten.

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  • Checkliste Banking App

    Checkliste: Ist deine Banking-App auf dem neusten Stand

    Die Banking-App ist nicht mehr aus dem Alltag der meisten Menschen wegzudenken. Wir haben diese Checkliste mit den wichtigsten Funktionen der Banking-App erstellt. So ist auf einen Blick zu sehen, ob deine Banking-App wettbewerbsfähig ist.

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  • R2P ECommerce Whitepaper

    Whitepaper: SEPA Request-to-pay im E-Commerce

    Wir werfen einen genauen Blick darauf, warum modernes Banking neue Payment Initiation Schemes wie SEPA Request-to-pay braucht und wie E-Commerce in Zukun davon profitieren kann.

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  • R2P

    Whitepaper: Request-to-pay – Warum wir jetzt eine Veränderung im Zahlungsmarkt benötigen

    Warum wir jetzt eine Veränderung im Zahlungsmarkt benötigen: In einer Zeit, in der digitale Innovationen, grenzenlose Vernetzung und Echtzeitkommunikation an der Tagesordnung stehen, drängt sich die Frage auf, warum der Bereich des digitalen Bankings nach wie vor hinterherhinkt.

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  • Whitepaper Mobile Banking

    Studie: Mobile Banking und Fotoüberweisung

    Banking und mobiles Banking verändern sich kontinuierlich. Im Bereich des Mobile-Banking gibt es mittlerweile eine Vielzahl an Funktionen, die den Kunden in der Banking-App zur Verfügung stehen. Wir haben gemeinsam mit YouGov Deutschland im März 2023 eine Umfrage durchgeführt, aus der eine repräsentative Studie entstanden ist. 

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  • Whitepaper PKV

    Studie: Was privat Krankenversicherte wirklich wollen

    Bei dem Versuch, Verbesserungen anzustoßen und Prozesse zu optimieren, wird oft vergessen, die Meinung der Kunden einzubeziehen. Doch was wollen die Nutzer wirklich, und wie können die privaten Krankenversicherer von den Kunden profitieren?

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