Accessibility durch die Fotoüberweisung

Barrierefreiheit ist ein Bereich, der im Zuge der Digitalisierung deutlich von immer mehr Möglichkeiten profitiert. Bei der Barrierefreiheit (englisch. Accessibility) geht es darum, Dinge für alle Menschen so zugänglich zu machen, dass in keinem Fall fremde Hilfe nötig ist. Davon profitieren oftmals ältere Menschen, aber auch Personen mit körperlicher oder geistiger Behinderung. Besonders im Internet oder bei mobilen Anwendungen spielt Accessibility eine immer größere Rolle – auch deshalb, weil sich hier viele neue Chancen bieten.

Barrierefreie Informationstechnik – vor allem im Alltag

Apps und andere mobile Anwendungen fallen unter den Überbegriff Informationstechnik. Auch hier spielt die Accessibility eine große Rolle. Barrierefreie Informationstechnik kann sich in vielen unterschiedlichen Arten zeigen. Folgende Faktoren spielen hierbei eine Rolle:

• Technische Voraussetzungen
  Barrierefreiheit ist dann gegeben, wenn rein technisch keine Nutzergruppe benachteiligt wird. Ein häufiges Beispiel ist das Anbieten von Apps, die nur auf Geräten mit iOS Betriebssystemen genutzt werden können. Hierbei werden automatisch andere Betriebssysteme ausgeschlossen. Web-Apps sind hier ein gutes Beispiel, da sie auf mehreren Betriebssystemen funktionieren und von unterschiedlichen Devices angesteuert werden können.
• Unterschiede bei der Umsetzung
  Um mobile Anwendungen so zu gestalten, dass die für jede Person nutzbar sind, benötigt es auch eine passende Benutzeroberfläche. Dazu gehört beispielsweise die Schriftart und -größe, aber auch die Platzierung von bestimmten Buttons oder das Weiterleiten zwischen mehreren Schritten. Hier ist das Setzen von Hyperlinks eine praktische Lösung, aber auch das Einbinden von Bildern um Grafiken. Auch auf Gestaltungsoptionen, wie Kontraste oder das Einbinden von Fremdwörtern sollte geachtet werden. Im Grunde geht es darum, wie eine Anwendung aufgebaut und gestaltet ist, sodass jeder Nutzer, egal mit welcher Einschränkung, diese Anwendung wie geplant nutzen kann. Relevant ist hierbei, wie die Funktion im Alltag funktioniert.

Zur Schaffung barrierefreier Informationstechnik gibt es zudem eine bundesweite Verordnung, mittlerweile bereits in der zweiten Fassung, welche festlegt, welche Schritte dazu führen, Informationstechnik so barrierefrei wie möglich zu entwickeln.

Aber was hat barrierefreie Informationstechnik mit der Fotoüberweisung zu tun?

Gini hat die Fotoüberweisung mit dem Gedanken mobiles Banking zu vereinfachen entwickelt. Das mühsame Eintippen von Bankdaten und Überweisungsinformationen soll so wegfallen. Mit nur einem Foto kann so eine komplette Überweisung innerhalb weniger Sekunden getätigt werden. Das Ergebnis: ein einmaliges Nutzererlebnis – für jeden! Denn Accessibility wird bei der Fotoüberweisung von Gini großgeschrieben. Durch das Einführen eines neuen UI/UX-Designs im April 2023 haben wir die Standards für Benutzerfreundlichkeit und Barrierefreiheit im Online-Banking auf eine neue Stufe gehoben. Das liegt vor allem an:

• • Einer einfachen Handhabung: mit nur einem Klick können Überweisungen getätigt werden. Egal ob das Foto direkt in der App aufgenommen wird oder bereits getätigt wurde und aus dem Foto-Ordner hochgeladen wird, der Nutzer wird an jeder Stelle Schritt für Schritt bis hin zur abgeschlossenen Transaktion geführt.
  • Einer optimierten Benutzeroberfläche: Gini passt sich dem Design deiner Banking-App an. Das bedeutet, dass die UI/UX der Banking-App beispielsweise bei der Bestätigung der Transaktion übernommen wird und sich der Nutzer so nicht an neue Farben, Button oder Abläufe gewöhnen muss.
  • Den höchsten technischen Standards: Funktionen wie “Open With” machen es allen Benutzern deutlich einfacher, die App zu nutzen. Dazu kommt, dass die Technologie durch Schnelligkeit überzeugt und hier für eine deutliche Zeitersparnis sorgt.
    Insgesamt trägt die Fotoüberweisung ganz klar dazu bei, die Accessibility von Mobile-Banking Anwendungen zu erhöhen. Besonders für bestimmte Gruppen ist das von Vorteil.

Wer profitiert von der Fotoüberweisung?

Barrierefreiheit soll dafür sorgen, dass jede Person die gleichen Möglichkeiten hat. Hier geht es häufig speziell um behinderte, kranke oder alte Menschen, die durch die Barrierefreiheit keinerlei Einschränkungen erleben müssen – auch bei mobilen Anwendungen nicht. Wir haben festgestellt, dass die Fotoüberweisung besonders von Menschen über 55 Jahren genutzt und auch weiterempfohlen wird (die gesamte Studie dazu finden sie hier). Besonders ältere Menschen, die üblicherweise weniger Berührungspunkte mit technischen Anwendungen haben, profitieren also von der Fotoüberweisung. Das sorgt dafür, dass auch die Banking-App an sich häufiger genutzt wird und Banken so durch Up- und Crossselling den Customer Lifetime Value steigern können.

Die Fotoüberweisung ist für alle Menschen gedacht. Sowohl für digital natives, als auch für Personen mit Einschränkungen. Wir wollen Banking für alle so einfach und benutzerfreundlich wie möglich gestalten. Mehr Informationen zu unserer automagischen Fotoüberweisung findest du hier.